DAM für E-Commerce: Optimieren Sie die Workflows Ihrer Inhalte, um den Absatz zu steigern
Das absolut Entscheidende bei einem Online-Webshop sind die Inhalte. Um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, ist der Einsatz mehrerer Teams erforderlich, die verschiedene Arten von digitalen Assets zusammenstellen – von Produktbeschreibungen und Bildern bis hin zu Kundenbewertungen und Marketingmaterialien. Hochwertige, gut organisierte Inhalte sind entscheidend, um den Traffic auf die eigene Website zu lenken und Besucher in Kunden umzuwandeln.
Während täglich mehr Produkte verkauft werden, werden auch immer mehr Produktvisualisierungen in diversen Varianten eingeführt, die auf die jeweiligen Social-Media-Plattformen und Marktplätze abgestimmt sind. Das Erstellen zahlreicher visueller Assets für verschiedene Kanäle kann zeitaufwendig sein, wobei deren Verwaltung sogar eine noch größere Herausforderung darstellen könnte.
Hier kommt das Digital Asset Management (DAM) ins Spiel. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das DAM Ihre E-Commerce-Workflows rationalisieren und Ihre Warenkorb-Konversionen steigern kann
Was versteht man unter Digital Asset Management und wie kann Ihr E-Commerce-Geschäft davon profitieren?
Der globale DAM-Markt wird bis zum Jahr 2027 voraussichtlich über acht Milliarden wert sein. Eine DAM-Plattform ist ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen, die den Workflow ihrer Inhalte optimieren und den Umsatz steigern möchten. Sie unterstützt Unternehmen beim Speichern, Pflegen und Rendern von Texten, Grafiken, Bildern, Videos und Musikdateien.
Obwohl es sich um eine eigenständige Lösung handeln kann, verwenden viele Online-Händler auch gerne eine PIM-DAM-Lösung oder ein Plugin als Element zur Verbindung mit ihren bestehenden CMS- und E-Commerce-Systemen, um ihre Medienbestände zu verwalten. Was sind also die Vorteile von DAM-Lösungen für den E-Commerce?
Bessere Organisation digitaler Assets
Ein DAM ermöglicht es E-Commerce-Marken, alle ihre digitalen Assets zu zentralisieren und zu organisieren. Dazu zählen beispielsweise Bilder, Videos, Dokumente usw., die an einem Ort zusammengetragen werden. Dies vereinfacht es den Teammitgliedern, die benötigten Inhalte zu suchen und darauf zuzugreifen, wann immer sie diese benötigen.
Somit wird die Produktivität Ihrer E-Commerce-Teams maximiert, da Ihre Mitarbeiter keine Zeit mehr damit verschwenden müssen, mehrere Ordner oder E-Mail-Posteingänge nach der richtigen Datei zu durchsuchen. Mit einem leistungsstarken DAM für den E-Commerce haben Ihre Teams alles griffbereit!
Einfachere gemeinsame Nutzung und Zusammenarbeit
Das Digital Asset Management ermöglicht es Online-Händlern, Assets gemeinsam zu nutzen und sowohl mit internen als auch externen Teams in einem zentralisierten und sicheren Bereich zusammenzuarbeiten. Anstatt mehrere E-Mail-Korrespondenten zu haben, können Teams jetzt Kommunikations- und Genehmigungsprozesse in einer einzigen DAM-E-Commerce-Plattform zusammenführen. Mithilfe der Berechtigungskontrollen können E-Commerce-Marken zudem den Zugriff für bestimmte Benutzer einschränken oder freischalten und die Kontrolle über ihre Medieninhalte zurückerlangen.
Schnellere E-Commerce-Workflows und Veröffentlichung von Inhalten
Ein DAM bietet aber nicht nur Vorteile im Bereich der Organisation. Das richtige DAM-System bietet Ihnen die Möglichkeit, die Workflow-Automatisierung im E-Commerce zu nutzen, um neue Produkte und Informationen einfacher und schneller auf Ihrer Website zu veröffentlichen.
Mit einem DAM können Sie beispielsweise Bilder automatisch skalieren und neu formatieren, um sie an unterschiedliche Größen und Auflösungen anzupassen. Hierdurch sparen Sie Zeit und Mühe beim Erstellen von Produktlisten und Marketingmaterialien. Es ist also kein manuelles Anpassen der Größe mehr erforderlich, sodass Sie sich nicht mehr den Kopf darüber zerbrechen müssen, ob ein Bild auf einem Mobilgerät oder Desktop-Computer gut aussieht!
Außerdem können Sie die KI- und ML-Funktionen in Ihrem DAM verwenden, um den Hintergrund Ihrer Produktaufnahmen automatisch zu entfernen und einen einheitlichen Hintergrund für die Verwendung in Google-Shops oder Marktplätzen hinzuzufügen. Mit einem E-Commerce-DAM stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder für jedes Gerät und jede Plattform optimiert sind.
Bessere Nachverfolgung und Verwaltung von Inhaltsversionen
Online-Webshops, die mit zahlreichen Medieninhalten in verschiedenen Versionen für den nächsten saisonalen Ausverkauf oder aktualisierten Preisen arbeiten, können ein DAM verwenden, um alle diese Inhaltsversionen zu verfolgen und zu verwalten. Dadurch wird sichergestellt, dass stets die aktuellsten Informationen auf ihrer Website ausgewiesen sind, sodass ihre Kunden die genauesten und aktuellsten Informationen erhalten.
Mit einem DAM können Marketing-, Design- und E-Commerce-Teams Änderungen an Inhalten leicht nachverfolgen, sehen, wer sie vorgenommen hat, und die neueste Kopie auf der Website anzeigen lassen, ohne die Bilder einzeln manuell aktualisieren zu müssen. Dies reduziert die Fehlerquote erheblich und trägt dazu bei, wertvolle Zeit zu sparen.
Darüber hinaus könnte ein ungenaues Bild mit veralteten Preisen, das in Ihrem Webshop angezeigt wird, Ihr Unternehmen viele wertvolle Einnahmen kosten!
Kundenerlebnis-Optimierung auf E-Commerce-Websites
Wussten Sie, dass sich Käufer durchschnittlich 31 Seiten (Online-Supermärkte) ansehen, bevor sie zur Kasse gehen? Aus diesem Grund ist es so wichtig, unterschiedliche Produktdarstellungen zu haben, um die Aufmerksamkeit und das Interesse Ihrer Käufer zu wecken.
Somit kann das Digital Asset Management Webshops dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können nicht nur schnelle Websites mit qualitativ hochwertigen Bildern und Videos erzielen, sondern auch ganz einfach Folgendes generieren:
- interaktive 360-Grad-Produktdarstellungen
- transkodierte Videos für reibungsloses Streaming
- automatische Vermarktungsvarianten
- optimierte Bilder ohne Qualitätsverluste
- responsive Bilder, die auf jedem Bildschirm und Gerät perfekt dargestellt werden
All dies hilft Online-Shops, sich von der Konkurrenz abzuheben und ihre Produkte für potenzielle Kunden interaktiver und ansprechender zu gestalten.
Einfachere Verwaltung von kundengenerierten Inhalten
Nach dem Verkauf eines Produktes bitten Online-Händler ihre Kunden in der Regel, eine Rezension bzw. Bewertung mit Bildern oder Videos zu hinterlassen, um einen glaubwürdigeren Online-Shop-Auftritt zu haben. Aber wie kann man all dies effektiv verwalten?
Ein DAM für Webshops kann Ihnen helfen, alle diese Inhalte zu zentralisieren, um die Kundenerfolgsteams dabei zu unterstützen, Inhalte zu verfolgen und zu verwalten, sowie sicherzustellen, dass die Marketingteams sie auf der Website, in Marketingmaterialien und Kampagnen gut sichtbar präsentieren können. Wenn Sie all dies tun, bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Kunden auf, und dies führt wiederum zu höheren Umsätzen und einer starken Einzelhandelsmarke.
Digital Asset Management: E-Commerce-Anwendungsfall
Sehen wir uns nun im Zusammenhang mit den oben genannten Vorteilen ein Beispiel dazu an, wie ein DAM im E-Commerce verwendet werden kann. Ludwig Beck ist ein symbolträchtiges und historisches Einkaufszentrum in München. Nach dem digitalen Wandel hat es sein gesamtes Bekleidungssortiment aus dem sechsstöckigen Gebäude in seinen Magento-E-Shop (jetzt Adobe Commerce) verlegt.
Da es sich um ein Geschäft mit mehreren Kategorien handelt, gibt es in jeder hiervon unterschiedliche Anforderungen an die Produktdaten. Außerdem hat der bestehende E-Shop des Unternehmens keine Automatisierung und dies führt zu langsamen Markteinführungen.
Lesen Sie hier die vollständige Fallstudie zu Ludwig Beck.
Wichtige Erkenntnisse
Insgesamt kann die Implementierung eines DAM-Systems Ihrem E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, seine Content-Workflows zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern. Hierdurch werden Zeit und Ressourcen freigesetzt, die Sie dann in andere Bereiche des Unternehmens investieren können. Mit der Möglichkeit, schnell und einfach auf hochwertige Produktbilder und -videos zuzugreifen und diese zu veröffentlichen, erhöhen Sie Ihre Chancen auf zusätzliche Verkäufe und somit den Erfolg Ihres Online-Einzelhandelsgeschäfts.
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