DAM und PIM: Warum die Integration beider Lösungen eine gute Idee sein könnte

Die Prozesse moderner Unternehmen, insbesondere im Bereich E-Commerce, sind datengetrieben. Sie sind auf das Sammeln und Speichern sowie die Organisation von Daten für die Kundenakquise, Forschung und allgemeine betriebliche Zwecke angewiesen. Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM)-Systeme tragen beide zu diesem datenzentrierten Ansatz bei. In der folgenden Anleitung werden wir uns ansehen, wie PIM- und DAM-Lösungen funktionieren, wie sie sich voneinander unterscheiden, und in welcher Weise sie zusammenarbeiten können, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

Digital Asset Management (DAM)

Digital Asset Management (DAM) schafft einen zentralen Hub, der zur Erstellung, Speicherung und Verwaltung digitaler Assets dient. Diese Assets umfassen jede Form digitaler Medien, die sich im Besitz des Unternehmens befinden, und bestehen aus:

• Logos
• Dokumente
• Videos (einschließlich Produktvideos)
• Bilder (einschließlich Produktbilder)
• Metadaten (einschließlich Produktmetadaten)
• Layouts
• Werbematerial

DAM-Schlüsselmerkmale

DAM-Systeme können in den meisten Branchen verwendet werden, und liefern dem Unternehmen eine einfache, optimierte, sichere und effektive Möglichkeit, ihre digitalen Assets zu verwalten.

Diese digitalen Assets sind danach sämtlichen Mitarbeitern innerhalb des entsprechenden Unternehmens zugänglich, von Autoren, Designern und Vermarktern, die Markenkampagnen durchführen, bis hin zu den neuen Mitarbeitern, die Produktvideos prüfen. DAM kann auch von Rechtsabteilungen verwendet werden, um Marken und Urheberrechte zu überwachen, so dass sichergestellt ist, dass diese nicht missbräuchlich verwendet werden.

Ebenso wichtig ist, dass DAM sämtliche dieser Vorteile auf einer sicheren Plattform bereitstellt, die vollständig gegen unbefugten Zugriff und unberechtigte Nutzung geschützt ist.

Im Kern ist das Digital Asset Management-System ein Register sämtlicher digitaler Assets und Aktivitäten des Unternehmens sowie ein wesentlicher Bestandteil jeder dienstleistungs- oder produktbasierten Organisation.

Product Information Management (PIM)

Product Information Management (PIM) erstellt einen zentralen Ort, wo sämtliche Produktdaten gespeichert werden können. Diese Daten beziehen sich auf sämtliche Produkte des Unternehmens und ermöglichen eine einfache Speicherung, Organisation und Benutzung. Zu den in einem PIM-System enthaltenen Datentypen gehören u. a.:

• Produkt-EAN/-SKU-Nummer
• Spezifikationen, einschließlich Gewicht und Größe
• Inhaltsstoffe und/oder Materialien des Produkts
• Produktbeschreibungen, Titel und Taglines
• Produktbilder und -videos
• Versandanforderungen
• Anforderungen in Bezug auf Lagerung und Handhabung
• Werbematerial

PIM-Schlüsselmerkmale

Durch die Schaffung eines einzigen Speicherorts für sämtliche zu speichernden Produktdaten, können Unternehmen einfach diese Produktdetails bearbeiten, und ihren Katalog aktualisieren, um den sich ändernden Verbrauchertrends gerecht zu werden.

Lagerbestände werden genauer abgebildet, Content-Ersteller (Autoren, Designer, SEO-Experten) haben alles, was sie brauchen, und die Marke kann einen umfassenden Einblick darüber erhalten, wie diese Produkte verkauft und versandt werden.

Ein Product Information Management-System kommt auch den Verbrauchern zugute, wenn sie darüber informiert werden, ob ein bestimmtes Produkt noch auf Lager ist, wie lang es dauern wird, es zu versenden und, ob es die aktualisierten Spezifikationen hat, die sie suchen.

Was haben DAM und PIM gemeinsam?

PIM und DAM sind gleichermaßen wichtig und während es einige große Unterschiede in der Art und Weise gibt, wie sie integriert und verwendet werden, gibt es auch einige Ähnlichkeiten.

Beide wurden dazu entwickelt, einen zentralen Hub für die Verwendung und Veröffentlichung wesentlicher Daten und Assets über mehrere Kanäle hinweg (ERP, E-Commerce-Website, institutionelle Website, Print-to-Store, etc.) zur Verfügung zu stellen. Die Assets, die sie enthalten, überschneiden sich auch in Bereichen der Metadatenverwaltung und des Produkt-Asset-Managements—DAMs speichern und verwalten sie, während PIMs sie den Produkten zuordnen.

PIMs und DAMs wurden dazu entwickelt , den Prozess der Asset-Erstellung, Speicherung und Handhabung zu rationalisieren, wobei viele Automatisierungen verwendet werden, was die organisatorische Produktivität fördert.

Beide kommen dem Gewinn des Unternehmens zugute, verbessern das Kundenerlebnis, und stellen sicher, dass die Assets von der Erstellung bis zur Veröffentlichung und Archivierung konsistent, genau und markenkonform bleiben.

Unterschied zwischen DAM und PIM

Ein PIM beschäftigt sich mit Daten, die sich ausdrücklich auf Produkte beziehen, und erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus dieser Produkte. DAM-Systeme, auf der anderen Seite, beziehen sich auf das Markenmaterial insgesamt.

Der Hauptunterschied zwischen PIM- und DAM-Systemen ist daher, dass PIM sich auf die Produkte konzentriert, während DAM sich mit dem visuellen Inhalt beschäftigt.

Ein Beispiel: wenn man ein Online-Tee- oder Kaffeegeschäft betreibt, enthält PIM sämtliche Daten aus diesen Produkten, einschließlich der Namen, Inhalte, Allergene und Beschreibungen, sowie der SKUs, die Sie verwenden, um sie zu klassifizieren.

Im DAM speichern Sie Ihr Markenlogo, visuelle Layouts, Materialien für Werbekampagnen, Lehrvideos und auch sämtliche Produktbilder, Videos, oder Audio , das Sie verwenden, um Ihre Markengeschichte zu erzählen und eindringliche digitale Erfahrungen zu erstellen.

PIM- und DAM-Integration

Für die meisten Unternehmen, insbesondere Multimarken- und/oder internationale Unternehmen, geht es nicht um PIM oder DAM, sondern um PIM und DAM, da sie davon profitieren können, beide Systeme zu verwenden. Sie arbeiten sehr gut zusammen und so ist die duale Integration oft der beste Weg nach vorne. Das gilt aber nicht für alle Unternehmen, und es kann sein, dass entweder PIM oder DAM-Integration besser zu Ihnen passt.

PIM-Integration

PIM-Lösungen funktionieren durch die Integration von Daten aus Customer Relationship Management (CRM)-Software sowie anderen Analytics-Kanälen. Alle diese Informationen werden dann zu einem einzigen System synchronisiert. PIM-Lösungen unterstützen kanalübergreifende Integration über zahlreiche Produktdatensätze und -systeme hinweg, und spielen eine wichtige Rolle in jedem E-Commerce-Setup.

PIM-Integration bietet die folgenden Vorteile:

• Omnichannel-Support: Wenn Sie ein PIM haben, ist es nicht mehr notwendig, Ihren stationären und Online-Vertrieb getrennt voneinander zu betreiben. PIM verbindet Ihre Produkte und Umsätze kanalübergreifend, darunter Ihre Verkaufsstelle, Ihren Webshop, Veranstaltungen, Partys, Partnerunternehmen, und alle anderen Orte und Möglichkeiten, an denen Ihre Produkte verkauft werden.
• Verlässliche Daten: Sämtliche Daten, die in das PIM-System eingegeben werden, sind genau und aktuell, so dass Sie über zuverlässige Informationen über Ihre Produkte verfügen. Diese Informationen stehen während des gesamten Produktlebenszyklus zur Verfügung.
• Bessere Vermarktung: Je mehr Sie über Ihre Produkte wissen, desto effektiver können Sie sie vermarkten. PIM-Lösungen unterstützen Sie bei der Erstellung zielgerichteter Kampagnen, indem Verbraucherdaten wirksam eingesetzt werden.

DAM-Integration

Eine DAM-Lösung verbindet Assets aus verschiedensten Kanälen und synchronisiert sie in einem einzigen System, wobei die Time-to-Market einer Produktseite oder von Marketingkampagnen verkürzt wird. Ein integriertes DAM-System schafft einen zentralen Ort für all diese Assets, und wird danach verwendet, um sie nach Bedarf abzurufen, zu organisieren oder zu ändern.

Zu den Vorteilen der Verwendung eines DAMs gehören:

• Leichte Zugänglichkeit: Sie werden einen schnellen und einfachen Zugriff auf sämtliche digitalen Assets haben, wobei die Einführung neuer Marketingkampagnen dadurch erleichtert wird.
• Marketingunterstützung: DAMs nutzen diverse Tools (u.a. PowerPoint), um Sie bei der Erstellung von Präsentationen und Marketingkampagnen zu unterstützen.
• Markeneinheitlichkeit: DAMs fördern Markeneinheitlichkeit, indem urheberrechtlich und markenrechtlich geschütztes Material mit Ihren Mitarbeitern und sogar externen Marketing-Anbietern geteilt werden.

PIM und DAM zusammen

Eine Kombination aus PIM und DAM passt zu den meisten E-Commerce-Unternehmenstypen,vor allem denjenigen, die große Mengen von Internet-Traffic, Produkten und große Absatzvolumina beinhalten.

Das PIM hilft Ihnen dabei, sämtliche Daten zu Ihren Produkten zu verwalten, während es bei dem DAM-System um digitale Assets geht, die sich auf Produktmarken und Marketing beziehen. Durch die Kombination der beiden Lösungen können Sie Ihren Ansatz bei der Erstellung und Lagerung von Assets optimieren, und halten Ihre Produktivität auf einem hohen Niveau.

Neben den oben genannten Vorteilen von PIM und DAM liefert die Integration der beiden Systeme eine sofortige Synchronisation aller Medien-Assets vom DAM ins PIM, und spart auch eine Menge Arbeitszeit, die ansonsten für Content-Management und den Betrieb anfallen würde.

DAM- und PIM-Systeme können mittels MACH-Architektur einfach kombiniert werden. Diese Abkürzung steht für Microservices, API, Cloud-Native und Headless, , und funktioniert letztendlich wie eine Reihe von LEGO-Steinen, die aufeinandergestapelt werden können, mit der Möglichkeit, zusätzliche Komponenten (Fähigkeiten, Funktionen und Lösungen) hinzufügen, um einen zusammenhängenden und funktionierenden Arbeitsablauf zu schaffen.

PIM und DAM-Dienstanbietertypen

Bei der Integration dieser Systeme gibt es zwei Möglichkeiten: Komplettservice und getrennte Systeme.

Ein Komplettanbieter bietet Ihnen sowohl PIM- als auch DAM-Lösungen, und liefert diese im Rahmen einer einzigen Integration.

Das Ergebnis ist eine einzige, optimierte Integration, die Ihre gesamten Assets an einem einzigen zentralen virtuellen Ort speichert . Die Kommunikation ist einfacher und das Asset-Management wird zu einem Kinderspiel. Es kann jedoch schwierig sein, eine Lösung zu finden, die erstklassig in Bezug sowohl auf PIM als auch DAM ist. Möglicherweise müssen Sie Ihre Erwartungen in einem dieser Bereiche zurückschrauben, nur um eine Lösung zu finden, die beide Systeme miteinander verbindet.

Komplettanbieter können teuer sein, und, wenn Ihre Organisation nicht alle Vorteile nutzen kann, die angeboten werden, haben Sie eine Ausgabe, die Sie aller Wahrscheinlichkeit nach nicht rechtfertigen können.

Wenn Sie mit zwei verschiedenen fachlich spezialisierten Anbieter zusammenarbeiten, sind Sie in der Lage, die besten PIM- und DAM-Lösungen zu erhalten, und dabei sicherzustellen, dass alle Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Diese Lösung ist kostengünstiger, und bietet Ihnen mehr Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität. Diese Lösung zu verwenden bedeutet auch, dass Sie sich nicht auf einen einzigen Anbieter verlassen müssen.

Der Nachteil, der mit dem Arbeiten mit zwei verschiedenen Lösungen verbunden ist, ist, dass Sie zwei Ansprechpartner haben, Sie sich jedoch auf einen einzigen Verbindungspunkt verlassen müssen, was bedeutet, dass es mehr gibt, das schiefgehen kann, und das System nicht so rationalisiert ist, wie es sein könnte.

Fazit

Die PIM- und DAM-Systeme spielen wichtige Rollen beim Management moderner Online-Unternehmen. Sie reduzieren den digitalen Papierkram und das Chaos, das sonst beim Ausführen mehrerer Programme und Zusammenführen von Daten aus verschiedenen Quellen entstehen würde. Es sind einfache, unkomplizierte, skalierbare Lösungen, von denen die meisten Unternehmen profitieren können.

Für die meisten Unternehmen geht es nicht darum, ob man ein DAM oder ein PIM einsetzen soll, da sie sehr unterschiedlich funktionieren, jeweils ihre eigenen einzigartigen Vorteile besitzen, und besonders gut miteinander zusammenarbeiten. Welche Lösung am besten zu Ihnen passt, hängt letztlich von der Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität Ihrer Projekte und der Art Ihrer Arbeit ab.

Schauen Sie sich diese Fallstudie über Filerobot-DAM und Akeneo-PIM an, einer MACH-Integration, die einem Online-Bekleidungsgeschäft geholfen hat, die Vorteile von Asset-Management-Lösungen erfolgreich zu kombinieren, und die Time-to-Market-Geschwindigkeit zu verbessern.